Supprimer mon compte

• Votre nom et prénom — remplacés par « Compte supprimé »
• Votre adresse e-mail — anonymisée
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale (le cas échéant)
• Votre identifiant Stripe Connect (référence côté Fidera) — les paiements passés restent traçables chez Stripe pour leurs propres obligations comptables. Pour supprimer votre compte Stripe, contactez directement support.stripe.com
• Vos identifiants de connexion — mot de passe, tokens de session, tokens de notifications push
• Votre carnet d'adresses personnel (si commercial)
• Vos rendez-vous futurs non réalisés
• Vos notes commerciales personnelles

Certaines données doivent être conservées car elles appartiennent aussi à d'autres utilisateurs (votre entreprise, vos commerciaux, vos clients) ou parce que la loi nous l'impose. Elles seront simplement détachées de votre identité personnelle.

• Les parrainages, contrats et commissions passésCes données alimentent les tableaux de bord de votre entreprise et des autres utilisateurs. Les supprimer fausserait leur CA, leurs statistiques et leurs commissions gagnées.
• Les clients que vous avez suivis (si commercial)Ils continuent leur activité de parrainage sous la supervision d'un autre commercial ou de l'administrateur de leur entreprise.
• Les écritures comptables (factures, paiements effectués)La loi française nous impose une conservation de 10 ans pour les documents comptables (articles L123-22 du Code de commerce et 286 du Code général des impôts) et une déclaration DAS2 pour les commissions versées.
• Les logs techniques strictement nécessairesConservés 12 mois maximum à des fins de sécurité et de prévention de la fraude (base légale : intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD).

Si vous êtes l'administrateur (propriétaire) d'une entreprise avec des commerciaux et/ou clients actifs, nous vous demanderons de transférer la propriétéà un autre administrateur ou de clôturer d'abord les comptes rattachés. Cela évite d'interrompre brutalement le service pour vos équipes et utilisateurs.