Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Fidera est édité par l'entreprise exploitant le nom commercial « Fidera », accessible à l'adresse https://fidera.app. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@fidera.app.

2. Données collectées

Fidera collecte les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de connexion : mot de passe chiffré, token de session, journaux d'accès
• Données métier : filleuls, parrainages, commissions, contrats, rendez-vous
• Données de paiement : IBAN (pour les virements), traitées exclusivement par Stripe. Fidera n'a jamais accès aux données bancaires.
• Données techniques : identifiant d'appareil (push token), système d'exploitation, logs applicatifs

3. Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir le service (gestion des parrainages, paiements, commissions)
• Authentifier les utilisateurs
• Communiquer avec vous (emails transactionnels, notifications push)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Respecter nos obligations légales (DAS2, conservation comptable)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat qui nous lie (article 6.1.b du RGPD), sur nos obligations légales (article 6.1.c), et, le cas échéant, sur votre consentement pour les notifications push (article 6.1.a).

5. Sous-traitants et tiers

Fidera fait appel aux prestataires techniques suivants :

• Supabase (Irlande, UE) — hébergement de la base de données, authentification
• Vercel (UE) — hébergement de l'application web
• Stripe — traitement des paiements (certifié PCI DSS niveau 1)
• Resend — envoi des emails transactionnels
• Groq — génération de messages IA (envoi anonymisé du prompt uniquement)
• Expo — service de notifications push mobile

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de compte : pendant la durée de votre inscription, puis 3 ans après suppression
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément à la loi
• Logs techniques : 12 mois maximum
• Push tokens : supprimés à la déconnexion ou désinstallation

7. Sécurité

Vos données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos (AES-256). Nous utilisons le système Row Level Security de Supabase pour garantir l'isolation stricte des données entre entreprises. L'hébergement est localisé en Union européenne (eu-west-1, Irlande).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@fidera.app. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Notifications push

Si vous utilisez l'application mobile Fidera, nous vous envoyons des notifications push (nouveau filleul, contrat validé, commission reçue) via le service Expo. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

10. Cookies

Fidera utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de l'application (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via l'application.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique :
contact@fidera.app